В 2024 году компания урегулировала почти все обращения клиентов — выплаты получили 98,7% заявителей. Это один из самых высоких показателей на рынке: в среднем по стране выплаты получили 92,3% обратившихся. Всего GROSS закрыл 33 230 страховых случаев — это четверть от всех выплат в Узбекистане за год. За год все страховщики страны суммарно рассмотрели 143 709 заявок и выплатили по 132 629 из них.

«Наш приоритет — защищать интересы клиентов и выполнять свои обязательства в полном объеме. Уже второй год подряд мы сохраняем лидерство по выплатам, подтверждая надежность GROSS. Мы создаем страховые продукты, которые действительно работают, остаемся на связи 24/7 и всегда выплачиваем компенсации. Для нас важно оправдывать доверие клиентов», – отметил председатель правления GROSS Отабек Назаров.

Компания стабильно присутствует в ТОП-3 по объему принятых обязательств и страховых премий в стране. Рыночная доля GROSS составила 7,9% рынка страхования Узбекистана.

GROSS награжден специальной премией «За лидерство по количеству положительно урегулированных обращений по страховым выплатам в Узбекистане в 2023 году» от Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан и Маркетинговой ассоциации Узбекистана.

Высокий уровень сервиса и надежность GROSS признаны и на международном уровне. В 2024 году компания удостоена премии Gazet International Awards «За лучший клиентский сервис в страховании в Узбекистане» (Best Customer Service in Insurance Uzbekistan 2024). Это подтверждает приверженность GROSS высоким стандартам обслуживания и инновационному подходу к развитию страхового бизнеса.